> ## Documentation Index
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# FAQ
> Diversion に関するよくある質問
## アカウントとリソースの所有権を新しいメールアドレスに移行するには？
アカウントとリソースの所有権を移行するには、次の手順に従ってください：
1. 新しいメールアドレスで新規アカウントを作成します。
2. 関連するすべてのリソースから、新しいアカウントに [リポジトリ](basic/manage-project-access) および [組織](basic/organization-management#組織の管理) の共同作業招待を送信します。
3. 関連するリポジトリの [所有権を移行](basic/organization-management#リポジトリ所有権の移譲) して新しいアカウントに移します。
4. 手順 1-3 が完了したら、次のいずれかの方法で、サポートチームに新しいアカウントへの組織の所有権移行を依頼します：
* **メール**：古いメールアドレスから [サポート](mailto:support@diversion.dev) にメールを送り、新しいメールアドレスを CC に含めてください。
* **サポートチケット**：古いアカウントからチケットを送信し、説明欄に新しいメールアドレスを含めてください。
5. 移行後、リポジトリと [組織](basic/organization-management#ユーザーの削除) の両方から古いアカウントを削除します。
6. 適切なティア、ストレージ、およびユーザーシートを選択して、新しいアカウントから新しいサブスクリプションを作成します。
7. 古いアカウントの **Plan & Billing** から古いアカウントに関連付けられたサブスクリプションをキャンセルします。
8. リポジトリや組織のオーナーではないメンバーの場合、オーナーに新しいアカウントへの招待を送ってもらってください。
9. 各ワークスペースはアカウントに紐づいているため、各リポジトリに新しいローカルワークスペースを作成します。その後、古いワークスペースを削除できます。
10. 古いアカウントを削除したい場合は、サポートチームにお問い合わせください。
## アカウントを削除するには？
アカウントを削除すると、所有しているすべてのリポジトリが永久に削除されます。
1. 組織を所有している場合は、所有権を別のメンバーに移行するか、組織からすべてのメンバーを削除します。
2. コラボレーターのいるリポジトリを所有している場合は、コラボレーターに所有権を移行するか、リポジトリが削除されることを通知します。
3. アカウント削除を依頼するために、サポートチームにお問い合わせください。アカウントのメールアドレスを含め、アクセス権を失いリポジトリを削除することへの承認を確認してください。
4. アカウントは、リクエストから 72 時間以内に削除されます。
## Mac を使用していて、突然パーミッションエラーが発生した場合は？
これは、ローカルワークスペースが Documents フォルダー内にある場合に発生する既知の macOS のパーミッション問題です。最近の macOS バージョンでは、システムまたはアプリの更新後にアプリが Documents へのアクセス権を失う可能性があり、その結果「permission denied」エラーが発生します。
ローカルワークスペースが Documents フォルダー配下にある場合、このエラーを避けるためにフォルダーを移動する手順は以下のとおりです。
1. Finder で、プロジェクト用の新しいフォルダーを作成します。例：
/Users/your-username/Projects
2. Diversion Desktop で、**Remote Repositories** の下にあるリポジトリの **...** メニューを開き、**Clone repo** を選択し、ターゲットフォルダーを次のように設定します：
/Users/your-username/Projects/ExampleProject
3. クローンが完了したら、Unreal Engine が閉じていることを確認し（該当する場合）、既存のプロジェクトファイルを古いパスから新しいクローンされたワークスペースフォルダーに移動します。
4. 新しい場所からプロジェクトを開き、Diversion で同期ステータスを確認します。正常にスキャンして同期できるはずです。
## Google でログインできない / パスワードでログインできない
ログイン方法は、サインアップ時に決まり変更できません：
* **メールとパスワード** でサインアップした場合、ログインはメールとパスワードのみで、Google でのログインはできません（たとえ Google のアドレスがアカウントのメールと一致していても）。
* **Google** でサインアップした場合、ログインは Google のみで、リセットするパスワードはありません。
既存のメール/パスワードアカウントに Google アカウントをリンクすること（またはその逆）は、現在サポートされていません。
どちらの方法でサインアップしたか不明な場合は、[サポートチーム](mailto:support@diversion.dev) にお問い合わせください。確認いたします。
ログイン方法を切り替える必要がある場合、唯一の回避策は、[アカウントを削除](#アカウントを削除するには) して、希望する方法で再サインアップすることです。この操作は所有しているすべてのリポジトリを永久に削除するので、まずバックアップまたは所有権移行を行ってください。
## Diversion が起動せず、Windows に「This app can't be run on your PC」と表示される
Diversion の起動時に Windows が **「This app can't be run on your PC」** と表示する場合、デスクトップアプリを再インストールすると解決します。事前にアンインストールする必要はありません — [最新のインストーラーをダウンロード](https://get.diversion.dev/win) し、既存のインストールに上書きして実行し、アプリを再起動してください。
再インストール後もまだ開かない場合は、[サポートチーム](mailto:support@diversion.dev) にお問い合わせください。
## 機能を提案したり、ロードマップを見るにはどうすればよいですか？
弊社が構築中の内容を確認し、今後の機能に投票し、独自の機能リクエストを送信するには、[公開ロードマップ](https://portal.productboard.com/diversion/1-diversion-public-roadmap/tabs/4-now) をご覧ください。アプリからも、アバターメニューの **Feature request** から開くことができます。